プライバシーポリシー

荻窪ツイン動物病院（以下「当院」）は、飼い主さまおよび当院ウェブサイトをご利用になる方の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令にしたがい、以下のとおり適切に取り扱います。

1. 取得する情報

• 診療・予約に関する情報（お名前・電話番号・住所・メールアドレス、ペットの名前・種類・症状などの問診内容）
• WEB問診票・事前記入フォーム、獣医師の先生向けご紹介フォームにご入力いただいた情報（添付いただいた検査データを含みます）
• LINEを通じた予約・ご連絡の際にLINEから提供される情報（表示名・ユーザー識別子）
• ウェブサイトの閲覧状況（アクセス解析のためのCookie等）

2. 利用目的

• 診療・トリミング・ペットホテル等のサービスの提供と、そのご予約・ご連絡のため
• 健康診断の結果や治療経過など、飼い主さまへのご報告のため
• ご紹介いただいた獣医師の先生への診療結果のご報告のため
• 当院からの重要なお知らせ（休診・予防の時期のご案内など）のため
• ウェブサイトの品質改善・利用状況の分析のため

3. 第三者への提供

法令に基づく場合、動物や人の生命・身体の保護のために必要がある場合、またはご本人の同意がある場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。

4. 業務の委託

予約管理・連絡手段の提供などのため、必要な範囲で外部サービス（LINE等）を利用することがあります。委託先には適切な管理を求めます。

5. アクセス解析ツールについて

当サイトでは、サービス向上のためGoogleアナリティクスを利用しています。Googleアナリティクスは、Cookieを利用して個人を特定しない形で閲覧情報を収集します。収集を望まれない場合は、ブラウザのCookie設定で無効化できます。詳細はGoogleのポリシーをご覧ください。

6. 安全管理

取得した個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい等を防ぐため、適切な安全管理措置を講じます。

7. 開示・訂正・削除のご請求

ご本人からの個人情報の開示・訂正・利用停止等のお申し出には、ご本人であることを確認のうえ、法令にしたがい速やかに対応します。

8. お問い合わせ窓口

荻窪ツイン動物病院
〒167-0043 東京都杉並区上荻1-23-18
電話：03-3220-1122（受付 9:00〜19:00）

9. 改定

本ポリシーの内容は、法令の改正や運用の変更にあわせて見直すことがあります。変更した場合は本ページでお知らせします。

制定日：2026年9月4日